Rozwiązanie umowy z Tutlo i zamknięcie kredytu w Alior Banku – przykład zakończonej sprawy
Nasza Klientka zawarła z Tutlo umowę o kurs językowy, którego cenę sfinansował Alior Bank. Gdy chciała wcześniej zakończyć kurs, oczywiście nadal obowiązywała również umowa kredytowa.
Kiedy przystąpiliśmy do sprawy, Tutlo ponownie przeanalizowało stanowisko naszej Klientki i zgodziło się na indywidualne rozwiązanie umowy. Spółka rozliczyła 22 wykorzystane lekcje na kwotę 415,22 zł, a pozostałe środki zwróciła na rachunek służący spłacie kredytu.
Alior Bank zaksięgował zwrot i zamknął zobowiązanie naszej Klientki. Sprawa szczęśliwie zakończyła się na etapie przedsądowym.
Kurs i kredyt – dwie odrębne umowy
Jak to w przypadku Tutlo często bywa, nasza Klientka zawarła dwie umowy. Tutlo zobowiązało się świadczyć usługi językowe, natomiast Alior Bank sfinansował cenę kursu.
Rozwiązanie umowy z Tutlo nie powoduje jednak automatycznego zakończenia umowy kredytowej. Szerzej wyjaśniamy to w artykule o rezygnacji z kursu Tutlo finansowanego kredytem i dalszej spłacie rat. Bank prowadzi własne rozliczenie i do czasu spłaty albo innego zakończenia finansowania kredyt pozostaje aktywny.
Tutlo ponownie przeanalizowało sprawę
Przed naszym przystąpieniem do sprawy Klientka nie miała uzgodnionego sposobu wcześniejszego zakończenia umowy ani rozliczenia pozostałej części ceny kursu.
Po przedstawieniu stanowiska w jej imieniu Tutlo wróciło do sprawy i zgodziło się na indywidualne rozwiązanie umowy.
Spółka przyjęła datę zakończenia współpracy po ostatniej wykorzystanej lekcji i rozliczyła świadczenia wykonane do tego momentu.
Nie było więc potrzeby kierowania sprawy do sądu ani prowadzenia dalszego sporu o samo obowiązywanie umowy.
22 wykorzystane lekcje i 415,22 zł do rozliczenia
Do chwili zakończenia umowy nasza Klientka wykorzystała 22 lekcje.
Tutlo określiło należność za tę część kursu na 415,22 zł. Pozostała część ceny podlegała zwrotowi.
Ponieważ kurs został wcześniej opłacony ze środków pochodzących z kredytu, trzeba było jeszcze ustalić sposób przekazania zwracanych pieniędzy do Alior Banku.
Zwrot trafił bezpośrednio na rachunek kredytowy
Tutlo potwierdziło, że zwrot może zostać przekazany na rachunek przeznaczony do wcześniejszej spłaty kredytu. Jeżeli bank nie prowadzi osobnego rachunku do takiej spłaty, spółka dopuszczała również rachunek wykorzystywany do regulowania rat.
Nasza Klientka przekazała odpowiednie dane, a Tutlo zwróciło środki bezpośrednio na poczet finansowania.
Alior Bank zamknął kredyt
Po otrzymaniu zwrotu Alior Bank zaksięgował środki i zamknął zobowiązanie.
Na tym etapie sprawa była już faktycznie zakończona po obu stronach. Tutlo rozliczyło kurs, a bank zakończył finansowanie.
Klientka nie została więc z ratami kredytu po zakończeniu umowy o usługę.
Dlaczego samo rozwiązanie umowy z Tutlo nie wystarcza
Przy kursie finansowanym kredytem trzeba rozdzielić dwa rozliczenia.
Pierwsze dotyczy umowy z Tutlo: kiedy została rozwiązana, ile świadczeń faktycznie wykonano i jaka część ceny pozostaje należna.
Drugie dotyczy banku: jaka kwota wraca na poczet kredytu i czy po jej zaksięgowaniu pozostaje jeszcze saldo do spłaty.
W naszej sprawie oba rozliczenia zamknęły się prawidłowo. Tutlo zwróciło niewykorzystaną część ceny, a Alior Bank po otrzymaniu środków zakończył kredyt.
Gdyby wysokość zwrotu była niższa od pozostałego salda, Klientka nadal musiałaby rozliczyć różnicę z bankiem. Tutaj taka sytuacja nie wystąpiła.
Kredyt na kurs Tutlo a kredyt wiązany
Przy umowach zawieranych razem z finansowaniem bankowym pojawia się również kwestia kredytu wiązanego.
Zgodnie z ustawą o kredycie konsumenckim kredyt może mieć taki charakter, jeżeli służy wyłącznie sfinansowaniu konkretnego towaru albo usługi i pozostaje z tą transakcją w związku określonym w ustawie.
W opisanej sprawie nie było potrzeby prowadzenia sądowego sporu o kwalifikację umowy kredytowej. Tutlo zgodziło się zakończyć umowę, zwróciło środki, a Alior Bank zamknął finansowanie.
Szerzej opisujemy ten temat w artykule Kredyt na kurs Tutlo a kredyt wiązany. Znaczenie decyzji UOKiK wobec AS Inbank.
Czy każda sprawa zakończy się tak samo
Nie każda umowa Tutlo wygląda identycznie i nie każda zostanie rozliczona w ten sam sposób.
W naszej sprawie Klientka wykorzystała 22 lekcje, a Tutlo naliczyło za nie 415,22 zł. Pozostała część ceny wróciła na rachunek kredytowy i pozwoliła zamknąć finansowanie.
Przy innej umowie klient może wykorzystać większą część kursu, mieć inne warunki finansowania albo pozostawać z Tutlo w sporze co do samego rozwiązania umowy lub wysokości należnego wynagrodzenia.
Dlatego przed oceną konkretnej sprawy trzeba przede wszystkim sprawdzić treść umowy z Tutlo, dokumentację kredytową oraz dotychczasową korespondencję z przedsiębiorcą i bankiem.
Sprawa zakończyła się bez procesu
Po naszym przystąpieniu do sprawy Tutlo ponownie przeanalizowało stanowisko Klientki, zgodziło się na indywidualne rozwiązanie umowy i rozliczyło wykorzystane lekcje.
Następnie spółka zwróciła środki do Alior Banku, a bank zamknął kredyt.
Nasza Klientka osiągnęła więc to, na czym jej zależało: zakończyła umowę o kurs i nie pozostała z kredytem finansującym usługę, z której już nie korzystała.
Podsumowanie
Tutlo rozliczyło 22 wykorzystane lekcje na 415,22 zł, zwróciło pozostałe środki na rachunek kredytowy, a Alior Bank po ich zaksięgowaniu zamknął zobowiązanie. Cała sprawa zakończyła się na etapie przedsądowym.
Kontakt z Kancelarią
Przy umowie o kurs finansowanej kredytem problem rzadko kończy się na samej rezygnacji z usługi. Trzeba jeszcze ustalić, jak powinna zostać rozliczona niewykorzystana część kursu i co dzieje się z finansowaniem po stronie banku.
Znaczenie ma treść obu umów, dotychczasowa korespondencja z Tutlo i bankiem oraz sposób rozliczenia zwracanych środków. Jeżeli umowa z Tutlo nadal obowiązuje mimo rezygnacji albo po zakończeniu kursu kredyt pozostaje aktywny, warto przeanalizować oba stosunki łącznie.
Kancelaria prowadzi sprawy dotyczące wcześniejszego zakończenia umów z Tutlo, rozliczenia niewykorzystanej części kursu oraz kredytów zaciągniętych na sfinansowanie takich usług.
